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Acompanhe este Case de Sucesso e saiba como juntas, Zoom Educação Corporativa e Raízen, desenvolveram este projeto inspirador.
Para ser impactante é preciso pensar grande
Todos conhecemos os postos Shell ao abastecermos nossos carros ou darmos uma paradinha nas lojas Shell Select. Porém, você já parou para pensar no tamanho do desafio de garantir o aprendizado diário de mais de 300 mil pessoas? Com certeza não é uma tarefa fácil e requer muito planejamento e estratégia. Imagine um alto volume de acessos simultâneos, frentistas, atendentes, trocadores de óleo, parceiros e líderes assistindo aos cursos pelos seus smartphones entre um cliente e outro, intenso suporte aos alunos via chat com as mais diversas dúvidas e inúmeras integrações para tudo funcionar totalmente automatizado. Tudo isso faz da capacitação dos postos Shell, algo grandioso.
Não é só treinar, é treinar sempre
Apenas disponibilizar uma plataforma com cursos não era suficiente, era necessário incentivar e engajar o aprendizado contínuo em toda a sua cadeia de postos.
Como toda empresa, a Raízen precisa capacitar seus colaboradores nos mais diversos temas, técnicos como produtos, serviços, sustentabilidade, segurança, além dos comportamentais, como atendimento, comunicação, vendas e muito mais. Agora imagine a dificuldade de criar uma recorrência de aprendizado em temas que se repetem diversas vezes dentro do mesmo ano.
Portanto, a estratégia estava lançada, criar uma fórmula de sucesso que faça as pessoas treinarem sempre e que tudo isso funcione de forma automatizada.
Desafios na mesa e uma busca intensa para encontrar quem fizesse toda a mágica acontecer
Chegou um momento fundamental para o projeto, fazer toda a estratégia funcionar efetivamente na prática. Ou seja, encontrar o fornecedor que conseguisse transformar todos os desejos e necessidades em realidade.
Após meses de conversas, se inicia o relacionamento entre Raízen e Zoom Educação Corporativa e a nossa experiência em estratégias de aprendizado e tecnologia educacional foram fundamentais para acelerar na máxima velocidade e entregarmos tudo antes do prazo incial. Isso mesmo, projeto gigante entregue antes do esperado.
Primeiro desafio:
Vendas + Treinamento = Resultados incríveis
Os especialistas dizem que você só vende o que conhece. Portanto, o segredo foi pensar na criação de um ciclo interminável para o atingimento dos resultados, onde os cursos concluídos pelos colaboradores se transformam em incentivo de vendas e naturalmente os resultados obtidos os motivam a treinar cada vez mais.
Essa fórmula cria uma imensa vontade de aprender, fazendo com que os colaboradores aguardem ansiosos pela oportunidade de refazerem os treinamentos, como se fosse uma nova temporada de sua série favorita. Então anota aí, a fórmula do sucesso é: V+T=RI.
Próximo desafio: Tudo funcionar de forma automática
Agora com a estratégia definida e a plataforma de aprendizagem no ar, é mais uma vez a hora do nosso time de tecnologia entrar em ação para fazer tudo funcionar de forma automatizada. Sim, foram diversas integrações que envolvem o cadastro dos usuários, envio dos resultados de treinamento para alimentar indicadores em outros sistemas internos, além do portal de incetivo de vendas de outro parceiro Raízen.
Assim, de maneira totalmente automatizada, os treinamentos concluídos em nossa plataforma de treinamento se tornam pontos no portal de incentivo e influenciam diretamente na remuneração dos colaboradores. Quer ganhar mais? Precisa treinar!
Seguimos juntos e acelerando forte na corrida do aprender
Após o primeiro, já estamos envolvidos em muitos outros projetos de aprendizado em diversas áreas da Raízen e para todos esses desafios, a vontade de fazer sempre o melhor e nossa crença de juntar aprendizado, tecnologia e experiência na mesma solução, são o combustível perfeito para acelerarmos cada vez mais fundo!
Se você também precisa revolucionar sua empresa através de ações inovadoras de T&D, venha bater um papo com a gente. Temos um time apaixonado por desafios de aprendizado que parecem ser impossíveis. Faça como a Raízen e venha com a gente nessa fantástica missão de desenvolver talentos.
Equipe Zoom Educação Corporativa
Somos Educação, somos tecnologia. Esse é o nosso DNA, é isso o que nos MOVE! Somos a Zoom Educação Corporativa.
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