O treinamento de vendas normalmente é um dos temas de maior a importância dentro da maioria das organizações, pois como sabemos, não ter equipes de vendas eficazes, faz com que até mesmo os melhores planos de negócios deem errado. Para ter sucesso, as organizações precisam oferecer treinamento de vendas altamente focado e bem alinhado para ajudar a cumprir o seu plano de negócios.

Um treinamento de vendas eficaz:

• Faz com que a equipe entenda melhor os clientes, utilize o discurso correto, leve a melhor sobre a concorrência e fechar a venda.
• Deve ajudar as equipes de vendas a criar mais conexões para upsell ou cross-sell.
• Deve ajudá-los a combater a concorrência.

Pata obter grandes resultados, é preciso manter uma conexão com os clientes e construir relacionamentos fortes e profundos para que eles possam aumentar constantemente a sua carteira do negócio.

Você sabia que o Mobile Learning é uma abordagem altamente eficaz para oferecer treinamento de vendas e atingir esses objetivos?

Neste artigo, mostraremos como você pode acelerar seus treinamentos de vendas com Mobile Learning.

Qual é o ganho (para alunos, empresas e equipes de T&D) à medida que as organizações optam pelo Mobile Learning para treinamento de vendas?

A Mobile Learning é o modo preferido de aprendizagem para o treinamento de vendas por conta de sua capacidade de:

• Fornecer treinamento a qualquer hora, em qualquer lugar.
• Oferecer flexibilidade para consumir conteúdo no momento que quiser – no trabalho, no campo, durante um trajeto ou durante uma espera.
• Dar controle aos alunos para decidir o ritmo em que eles querem consumi-lo.

O valor que o Mobile Learning traz para o seu negócio

Do ponto de vista organizacional, o uso do Mobile Learning para treinamento de vendas permite que as organizações:

• Alcancem um público geograficamente espalhados em um curto espaço de tempo.
• Se certifiquem que uma mensagem consistente chegue à equipe de vendas.
• Aproveitem para oferecer treinamento no trabalho que pode produzir resultados mais rapidamente.
• Façam com que as atualizações mais recentes sejam feitas rapidamente e implantadas imediatamente.

O valor que o Mobile Learning traz para as equipes de Treinamento e Desenvolvimento

A Mobile Learning é versátil e pode abordar diversas necessidades do treinamento de vendas, incluindo:

• Formação formal (online ou para apoiar sessões facilitadas)
• Fornecer auxílios de aprendizagem instantâneas/auxílios de trabalho
• Alavancar o aprendizado social ou colaborativo

Isso não é tudo. O treinamento pode ser implantado rapidamente para uma equipe geograficamente espalhada e rastreado sobre como ele foi consumido pelos alunos.

O que precisamos observar ao criar um treinamento de vendas voltado para Mobile Learning?

Criamos treinamentos de vendas eficazes por mais de uma década, e escolhemos várias dicas e separamos as melhores práticas que você pode usar. Vamos começar olhando a lista de desejos que os alunos típicos das equipes de vendas teriam para a suas formações e ver como a Mobile Learning pode alavancar os treinamentos de vendas.

O que os alunos querem

1. Conteúdo on demand
2. Recursos que são facilmente acessíveis (no momento de sua necessidade)
3. Conteúdo relevante e relacionável
4. Experiências de aprendizagem envolventes e imersivas
5. Experiências desafiadoras e gratificantes

O que a abordagem escolhida deve oferecer para acelerar o treinamento de vendas?

1. As informações devem ser atuais e devem ser atualizadas rapidamente, e essas atualizações devem alcançar proativamente os alunos
2. Facilitar a recordação, retenção
3. Ajudá-los a aplicar a aprendizagem adquirida
4. Fornecer feedback que pode ajudar os alunos a melhorar
5. Fornecer espaço para reforço

Que tipo de soluções o ajudarão a acelerar o treinamento de vendas com Mobile Learning?

Parte 1: Design

Microlearning

Curto e com foco, pílulas de aprendizagem orientadas em práticas são ideais para representantes de vendas que estão sempre em movimento. Você pode aproveitar o treinamento baseado em Microlearning para oferecer caminhos com várias pílulas rápidas para atender diferentes aspectos das necessidades de aprendizagem.

O treinamento baseado em Microlearning é muito versátil e você pode usá-lo para oferecer uma combinação de:

• Treinamento formal

Uma série de pílulas onde cada uma ajuda os alunos a alcançar um objetivo de aprendizagem.

• Treinamento Instantâneo

Estes são de grande valor para as equipes de vendas por fornecerem o suporte necessário exatamente na hora que se precisa. Estes podem incluir guias de referência rápidos para produtos, folders, reviews, timer, cases de sucesso, e assim por diante.

Além disso…

• Você pode oferecer caminhos de aprendizagem personalizados   que podem ser criados pelos alunos (com base em sua habilidade).
• Você pode optar por aplicativos móveis para aprender que permitem oferecer uma jornada mais personalizada, bem como atualizações na hora.
• Você pode integrar a aprendizagem com foco em vídeo tanto para a aprendizagem formal quanto para suporte ao desempenho.

Parte 2: Estratégias de Aprendizagem

Existem várias estratégias de aprendizagem que podem ajudá-lo a acelerar o seu treinamento de vendas com Mobile Learning. Em particular, você pode aproveitar as seguintes:

1 – Aprendizagem baseada em cenário

Isso pode ser usado para ensinar várias habilidades que são obrigatórias para lidar com vendas (discurso, apresentação, contorno de objeções, negociação e assim por diante).

2 – Simulações de Tomadas de Decisão

Estas podem ser usadas para aprimorar habilidades como pensamento crítico, tomada de decisão e compreensão do impacto das escolhas (em uma zona segura).

3 – Gamificação

Equipes de vendas estão alinhadas com metas e têm um espírito competitivo. Eles respondem bem aprendizagem gamificada, que pode ajudá-los a avaliar onde estão ou simular como se saem contra outras equipes.

Parte 3: Use o Mobile Learning para oferecer um kit completo de ferramentas de vendas

O verdadeiro poder da Mobile Learning para o treinamento de vendas está em sua capacidade de cobrir todas as necessidades das equipes de vendas.

Abaixo listamos 9 maneiras significativas de alavancar o seu treinamento de vendas através do Mobile Learning.

1. Fichas informes de produtos
2. Relatórios e atualizações dinâmicas contínuas sobre:
3. Dinâmica do mercado.
4. Concorrência
5. Aprendizagem com materiais de apoio – incluindo como diferenciar e como lidar com a concorrência
6. Guias de Vendas ou FAQs – sobre a manipulação de objeções, negociação, fechamentos, e assim por diante
7. Dicas para upselling ou cross-selling
8. Estudos de caso ou histórias de sucesso
9. Zona de reflexão
10. Aprendizagem colaborativa com colegas
11. Recursos de aprendizagem com curadoria – explorar e aprender