Você já ouviu falar de Soft Skills e Hard Skills?
Provavelmente sim, pois são tipos de competências essenciais em qualquer ambiente profissional e nos dias de hoje precisamos desenvolvê-las cada vez mais para conseguir alcançar resultados.

Administrar conflitos e se comunicar assertivamente são habilidades fundamentais para qualquer profissional de RH e T&D, que enfrenta desafios diários que vão desde a resolução de conflitos interpessoais, até a implementação de estratégias de comunicação realmente eficazes.